Как посчитать процент недозвонов или лидов в excel 

Вариант 1. Примените фильтр к колонке excel

- Выделите колонку в которой указаны статусы звонка и примените к ней фильтр (фигура лейки вверху справа в excel). 

- С помощью фильтра выберите только недозвоны(или другой статус), после чего нажмите “Применить фильтр”. 

- Далее выделите колонку целиком, чтобы посмотреть внизу общее кол-во строк с нужным статусом.

- Затем разделите найденное количество недозвонов на общее число звонков и умножьте на 100. Вы получите процент недозвонов от общего числа звонков. 

Покупаем ваши лиды -  https://rockfeller.net/ 

Вариант 2.  Используйте сводные таблицы

- Выделите всю страницу, затем нажмите “Вставка” > “Сводная таблица”. Создаем ее на новом листе.

- В сводной таблице перенесите колонку со статусом звонков в поля “Строки” и “Значения”.

- Далее напротив каждого статуса вы можете вручную разделить количество звонков с нужным статусом на общее кол-во контактов и перевести значения в процент. Чтобы перевести полученное число в процент его можно умножить на 100 либо выбрать формат ячейки “Процентный”.